Điều khoản sử dụng Mobility Hub

1. Thông tin về Mobility Hub

Mobility Hub là dịch vụ do [đang cập nhật] ("Mobility Hub", "chúng tôi") cung cấp và vận hành.

• Tên doanh nghiệp: [đang cập nhật]
• Mã số doanh nghiệp: [đang cập nhật], [đang cập nhật]
• Địa chỉ trụ sở chính: [đang cập nhật]
• E-mail: [đang cập nhật]
• Điện thoại: [đang cập nhật]

Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web http://localhost:3000 và các dịch vụ trực tuyến của Mobility Hub dành cho khách truy cập, người lái xe điện và người có tài khoản Mobility Hub ("bạn"). Đơn vị vận hành trạm sạc sử dụng không gian làm việc của Mobility Hub còn tuân theo Điều khoản dịch vụ dành cho đơn vị vận hành.

2. Chấp nhận Điều khoản

• Khi bạn truy cập và sử dụng các trang công khai của Mobility Hub, Điều khoản này áp dụng cho việc sử dụng đó.
• Khi tạo tài khoản, bạn đánh dấu vào ô xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với Điều khoản này và đã đọc Thông báo xử lý dữ liệu cá nhân. Việc chấp nhận bằng phương tiện điện tử này có giá trị pháp lý theo Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15. Mobility Hub lưu lại phiên bản Điều khoản bạn đã chấp nhận và thời điểm chấp nhận.
• Bạn có thể xem lại Điều khoản này bất cứ lúc nào tại trang Điều khoản sử dụng.
• Nếu không đồng ý với Điều khoản, bạn không tạo tài khoản và có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào.

3. Mobility Hub là gì và không là gì

Mobility Hub là nền tảng dữ liệu về sạc xe điện. Mobility Hub:

• hiển thị ưu đãi sạc và thông tin trạm sạc do các đơn vị vận hành trạm sạc cung cấp;
• cung cấp công cụ lập lộ trình sạc cho người lái xe điện;
• so sánh các dòng xe điện, xe hybrid cắm sạc và xe hybrid, kèm ước tính chi phí sử dụng;
• cung cấp công cụ để đơn vị vận hành quản lý thông tin, ưu đãi và giám sát trụ sạc của mình.

Mobility Hub không bán dịch vụ sạc, không thu tiền và không giữ tiền của người lái. Mobility Hub không phải là một bên trong giao dịch sạc hay thanh toán giữa bạn và đơn vị vận hành. Nút sạc trên Mobility Hub chỉ mở ứng dụng của đơn vị vận hành; việc sạc, thanh toán và áp dụng mức giảm giá do đơn vị vận hành thực hiện trong ứng dụng hoặc hệ thống của họ, theo điều khoản của họ.

Các dịch vụ Mobility Hub dành cho người lái hiện được cung cấp miễn phí.

4. Tài khoản

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi để tạo và sử dụng tài khoản.
• Bạn cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi thông tin thay đổi.
• Bạn giữ bí mật mật khẩu và không cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Bạn chịu trách nhiệm về các hoạt động được thực hiện bằng tài khoản của mình, trừ trường hợp phát sinh do lỗi của Mobility Hub hoặc sau khi bạn đã thông báo cho Mobility Hub về việc tài khoản bị sử dụng trái phép.
• Khi nghi ngờ tài khoản bị sử dụng trái phép, bạn thông báo ngay cho Mobility Hub tại [đang cập nhật]. Mobility Hub sẽ hỗ trợ bạn khóa và khôi phục quyền kiểm soát tài khoản.
• Người lái có thể đăng nhập bằng tài khoản Google để sử dụng công cụ lập lộ trình (mục 7). Việc đăng nhập này là tùy chọn.
• Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến địa chỉ nêu tại Thông báo xử lý dữ liệu cá nhân.

5. Mobility Hub Deals

Mobility Hub Deals (danh sách ưu đãi) giới thiệu các chương trình ưu đãi sạc của đơn vị vận hành.

• Đơn vị vận hành tổ chức và chịu trách nhiệm về chương trình ưu đãi của mình, gồm mức ưu đãi, điều kiện, thời hạn và việc áp dụng ưu đãi. Thông tin trên trang ưu đãi do đơn vị vận hành cung cấp.
• Mobility Hub xem xét nội dung ưu đãi trước khi đăng. Nhãn "đã xem xét" nghĩa là Mobility Hub đã xem xét nội dung, không phải là bảo đảm rằng mã ưu đãi sẽ được chấp nhận trong hệ thống của đơn vị vận hành.
• Mã ưu đãi chỉ được hiển thị khi bạn yêu cầu. Bạn sử dụng mã trong ứng dụng của đơn vị vận hành, theo điều kiện của chương trình.
• Ưu đãi đã kết thúc không được hiển thị là đang diễn ra.
• Khiếu nại về một ưu đãi (ví dụ mã không được chấp nhận) do đơn vị vận hành giải quyết, theo thông tin liên hệ trên trang ưu đãi. Bạn cũng có thể gửi khiếu nại đến Mobility Hub tại [đang cập nhật]; Mobility Hub sẽ chuyển khiếu nại cho đơn vị vận hành, hỗ trợ theo dõi việc giải quyết, và có thể tạm ngừng hoặc gỡ bỏ ưu đãi không đúng với nội dung đã công bố.
• Bạn được chia sẻ đường dẫn đến các ưu đãi. Đường dẫn có thể kèm ký hiệu kênh chia sẻ để đếm lượt truy cập; ký hiệu này không chứa thông tin nhận dạng bạn.

6. Thông tin trạm sạc và trạng thái

• Thông tin trạm sạc do đơn vị vận hành cung cấp, từ hệ thống của họ hoặc do họ nhập.
• Trạng thái trạm sạc được hiển thị ở mức khái quát (như sẵn sàng, đang sử dụng, ngừng hoạt động, không xác định), kèm nguồn và thời điểm cập nhật. Trạng thái có thể thay đổi sau thời điểm đó; bạn nên kiểm tra trong ứng dụng của đơn vị vận hành trước khi di chuyển.
• Mobility Hub không hiển thị dữ liệu mô phỏng như dữ liệu thật. Dữ liệu mô phỏng, nếu có, luôn được ghi rõ là "mô phỏng".

7. Công cụ lập lộ trình

• Lộ trình, quãng đường, mức pin và điểm dừng sạc do công cụ đưa ra là ước tính dựa trên thông tin bạn nhập và dữ liệu sẵn có, không phải là bảo đảm theo thời gian thực rằng trạm sạc trống hoặc đang hoạt động. Bạn nên dự phòng mức pin phù hợp.
• Hãy lái xe an toàn và tuân thủ pháp luật về giao thông đường bộ. Không thao tác trên thiết bị khi đang điều khiển xe.
• Khi chưa đăng nhập, mỗi thiết bị được lập một số lượt lộ trình miễn phí. Bạn có thể đăng nhập bằng Google (tùy chọn) để tiếp tục sử dụng mà không bị giới hạn số lượt, trong phạm vi giới hạn chống lạm dụng.
• Bạn có thể dùng vị trí hiện tại làm điểm xuất phát hoặc chọn điểm xuất phát trong danh sách. Cách Mobility Hub xử lý vị trí được nêu tại Thông báo xử lý dữ liệu cá nhân.
• Chỉ đường được mở trên Google Maps; việc sử dụng Google Maps tuân theo điều khoản của Google.

8. So sánh xe

• So sánh xe giới thiệu các dòng xe điện, xe hybrid cắm sạc và xe hybrid đang bán tại Việt Nam. Mỗi số liệu là số liệu do nhà sản xuất hoặc nguồn được nêu công bố, kèm nguồn và ngày Mobility Hub đọc nguồn đó. Số liệu không có nguồn được ghi là "chưa công bố".
• Quãng đường và mức tiêu thụ khi đi trong phố, giá lăn bánh và chi phí sử dụng là ước tính của Mobility Hub theo phương pháp nêu trên trang, không phải cam kết của Mobility Hub hay của nhà sản xuất. Giá xe, thuế, phí, giá điện và giá xăng có thể thay đổi; bạn nên kiểm tra với đại lý trước khi mua xe.
• Mobility Hub không bán xe và không nhận tiền của nhà sản xuất hay đại lý cho các trang so sánh xe.
• Phần tính chi phí chạy trên trình duyệt của bạn; những gì bạn nhập không được gửi đến Mobility Hub và không được lưu lại.

9. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng Mobility Hub, bạn không được:

1. thu thập hàng loạt mã ưu đãi, hoặc dùng công cụ tự động để lấy mã ưu đãi;
2. tìm cách vượt qua giới hạn tần suất, giới hạn sử dụng miễn phí hoặc các biện pháp bảo vệ khác;
3. thu thập dữ liệu tự động theo cách làm quá tải hoặc ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ;
4. thu thập, trích xuất hoặc sao chép có hệ thống toàn bộ hoặc phần đáng kể dữ liệu so sánh xe của Mobility Hub (danh mục xe, số liệu kèm nguồn, hệ số quy đổi và các ước tính), bằng công cụ tự động hay cách khác, để xây dựng, huấn luyện hoặc cung cấp sản phẩm, dịch vụ hay bộ dữ liệu khác, khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Mobility Hub;
5. mạo danh người khác, đơn vị vận hành hoặc Mobility Hub;
6. đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác;
7. tấn công, xâm nhập trái phép, phát tán mã độc hoặc gây gián đoạn hệ thống của Mobility Hub;
8. can thiệp, điều khiển trái phép trụ sạc hoặc hệ thống của đơn vị vận hành thông qua Mobility Hub;
9. sử dụng Mobility Hub cho mục đích trái pháp luật.

Việc chia sẻ đường dẫn, trích dẫn thông tin ưu đãi hoặc thông tin xe công khai kèm đường dẫn về trang gốc trên Mobility Hub, và việc công cụ tìm kiếm lập chỉ mục các trang công khai theo tệp robots.txt của Mobility Hub, không bị coi là vi phạm.

10. Quyền sở hữu trí tuệ

Phần mềm, giao diện, tên và nhãn hiệu Mobility Hub thuộc quyền sở hữu của Mobility Hub hoặc bên cấp phép cho Mobility Hub. Nội dung ưu đãi, tên, nhãn hiệu và thông tin trạm sạc thuộc về đơn vị vận hành tương ứng.

Bộ dữ liệu so sánh xe, gồm việc lựa chọn và sắp xếp các xe và nguồn, các hệ số quy đổi, phương pháp và các ước tính chi phí, do Mobility Hub biên soạn và thuộc quyền của Mobility Hub. Số liệu do nhà sản xuất công bố là thông tin của nhà sản xuất; tên và nhãn hiệu xe thuộc về chủ sở hữu tương ứng.

Bạn được sử dụng dịch vụ cho nhu cầu cá nhân hoặc công việc của mình theo Điều khoản này. Bạn không được sao chép, sửa đổi hoặc phân phối phần mềm của Mobility Hub, hoặc dịch ngược phần mềm, trừ trường hợp pháp luật cho phép.

11. Dữ liệu cá nhân

Mobility Hub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Thông báo xử lý dữ liệu cá nhân. Thông báo đó nêu rõ mục đích, loại dữ liệu, thời gian lưu trữ, bên nhận dữ liệu và cách bạn thực hiện quyền của mình.

12. Trách nhiệm

• Mobility Hub cung cấp dịch vụ với sự cẩn trọng hợp lý và chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra theo quy định của pháp luật.
• Đơn vị vận hành chịu trách nhiệm trước bạn về dịch vụ sạc, việc thanh toán, việc áp dụng ưu đãi và ứng dụng của họ. Mobility Hub không chịu trách nhiệm về những việc đó, trừ trường hợp thiệt hại phát sinh do lỗi của Mobility Hub.
• Không bên nào chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng theo quy định của pháp luật.
• Bạn chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do bạn vi phạm Điều khoản này gây ra, theo quy định của pháp luật.
• Không quy định nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế quyền của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và các quy định pháp luật khác. Trường hợp một điều khoản có thể hiểu theo nhiều cách, cách hiểu có lợi cho người tiêu dùng được áp dụng.

13. Thay đổi dịch vụ và Điều khoản

• Mobility Hub có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng một tính năng. Khi thay đổi đó ảnh hưởng đáng kể đến bạn, Mobility Hub thông báo trước trên trang web và, với chủ tài khoản, qua e-mail hoặc trong ứng dụng.
• Mỗi khi thay đổi Điều khoản, Mobility Hub ban hành phiên bản mới với ngày phiên bản mới. Mobility Hub thông báo nội dung thay đổi ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có ảnh hưởng đến người sử dụng được áp dụng.
• Đối với thay đổi quan trọng, Mobility Hub đề nghị bạn chấp nhận lại trong ứng dụng trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản; phiên bản mới không áp dụng hồi tố cho các giao dịch đã thực hiện trước đó.

14. Tạm ngừng và chấm dứt

• Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào.
• Mobility Hub có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản khi bạn vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này hoặc pháp luật. Mobility Hub thông báo cho bạn lý do, trừ trường hợp pháp luật không cho phép; khi cần ngăn chặn ngay thiệt hại, Mobility Hub có thể tạm ngừng trước và thông báo ngay sau đó. Bạn có quyền khiếu nại quyết định này theo mục 15.
• Khi ngừng cung cấp một dịch vụ, Mobility Hub thông báo trước cho người sử dụng trong thời gian hợp lý.

15. Luật áp dụng, khiếu nại và giải quyết tranh chấp

• Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
• Bạn có thể gửi khiếu nại đến Mobility Hub qua e-mail [đang cập nhật], điện thoại [đang cập nhật] hoặc bằng văn bản đến [đang cập nhật]. Mobility Hub xác nhận đã nhận và trả lời khiếu nại của bạn trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
• Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng. Nếu không thương lượng được, bạn có thể lựa chọn hòa giải, yêu cầu Tòa án có thẩm quyền giải quyết hoặc phương thức hợp pháp khác theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
• Bạn cũng có thể gửi yêu cầu đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Điều khoản này không hạn chế quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện của bạn theo quy định của pháp luật.

16. Điều khoản chung

• Mobility Hub có đường dẫn đến dịch vụ của bên khác, như ứng dụng của đơn vị vận hành và Google Maps. Việc sử dụng các dịch vụ đó tuân theo điều khoản và chính sách của bên cung cấp dịch vụ.
• Nếu một quy định của Điều khoản này bị vô hiệu theo quy định của pháp luật, các quy định còn lại vẫn có hiệu lực.
• Việc Mobility Hub chưa thực hiện một quyền theo Điều khoản này không có nghĩa là Mobility Hub từ bỏ quyền đó.

17. Ngôn ngữ

Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ để tham khảo; khi có khác biệt, bản tiếng Việt được áp dụng.

18. Liên hệ

• [đang cập nhật], [đang cập nhật]
• E-mail: [đang cập nhật]
• Điện thoại: [đang cập nhật]
• Đầu mối bảo vệ dữ liệu cá nhân: [đang cập nhật]